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患者総合支援センターのご紹介

 病気や障害を抱えたとき、同時に患者さんとそのご家族は様々な不安や悩みを抱えることになっていらっしゃると思います。
市大病院では患者さんとそのご家族の治療上の不安や悩みに対応するために[患者総合支援センター]を設置しています。
 専任の看護師や医療ソシャールワーカーが皆様のお話を伺い、問題解決のお手伝いをさせていただきます。
どうぞお気軽にご相談ください。
 相談の受付窓口は、1階の総合案内で承っています。

 患者総合支援センターでは以下のような業務(療養生活支援・地域連携)を担当しています。
(Patient Advocacy Center:PAC)

療養生活支援

1. 相談支援
  不安やお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

  • 受診科相談 : 初診の時の受診科案内等、かかりつけ医に関すること
  • 医療相談 : 診断や治療及び医療費・保険制度に関すること
  • よろず相談 : 福祉・介護サービス等

2. がん相談・セカンドオピニオン
  当院は地域がん診療拠点病院に指定されています。

  • がん相談 : 専任の相談員が、がん相談支援センターとしてがんに関する情報提供を行うと共に、 療養上の不安や問題について一緒に考え、課題解決のお手伝いをさせていただきます。
    地域がん診療連携拠点病院とは
  • セカンドオピニオンについてのご相談や申し込みに対応しています。

3. 入・退院支援、在宅療養支援

安心して入院していただくために入院申込時から入院の準備も含め相談をお受けするとともに主治医や病棟の看護師と協働し、 転院も含め自宅や地元の医療機関(かかりつけ医、訪問看護など)へスムーズな移行ができますように退院の準備をお手伝いいたします。
また、外来通院中・在宅療養中の患者さんが安心して必要な医療や介護が継続できるように支援します。
  • 在宅・療養についてのご相談はこちらをご覧下さい。

4. 患者教育支援

患者さん・ご家族に対する医療情報の提供、地域医療機関との勉強会の開催などの情報発信・情報提供を行います。ご要望・ご意見をお寄せ下さい。

5. 豊かな療養生活支援

療養生活がより豊かになるよう病院ボランティアやアートプロジェクトなどの活動を支援します。
豊かな療養生活のために
  • ご意見箱から
  • 院内イベント情報
  • 院内ボランティア活動
  • 患者満足度調査

地域連携

かかりつけ医・地元の医療機関との医療連携を図り、当院への円滑な紹介や逆紹介を進めます。
福祉施設との福祉連携や保健所などとの保健連携も図り療養生活を支援します。